Dėl pacientų pavėžėjimo paslaugos prieinamumo didinimo

Pacientų pavėžėjimas – tai nemokama paslauga, skirta gyventojams, negalintiems savarankiškai pasiekti gydymo įstaigų dėl sveikatos, judėjimo apribojimų ar socialinių-ekonominių priežasčių. Ši paslauga skirta pacientams, kuriems reikalinga vykti iš namų iki asmens sveikatos priežiūros įstaigos ir grįžti namo. Paslauga teikiama atsižvelgiant į individualius pacientų poreikius lengvaisiais automobiliais, automobiliais, pritaikytais žmonėms su negalia, arba specializuotu transportu, kad gyventojai savo sveikatos problemas galėtų spręsti ir asmens sveikatos paslaugas gauti greičiau, patogiau ir arčiau savo gyvenamosios vietos.

Sklandžiam pavėžėjimo procesui užtikrinti buvo sukurtas mišrus valstybės ir savivaldybių pavėžėjimo modelis.

Savivaldybės yra atsakingos už pacientų pavėžėjimą dėl savivaldybių lygiu teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų, konkrečiai kai asmuo vyksta gauti planinių hemodializės paslaugų (nepriklausomai, kurioje vietoje teikiamos paslaugos).

Už savivaldybės lygmens nespecializuotos pacientų pavėžėjimo paslaugos teikimo organizavimą ir vykdymą Kaišiadorių rajono savivaldybėje yra įgaliotas Kaišiadorių socialinių paslaugų centras. Nuo 2024 m. metų pradžios iki liepos 1 d. buvo atlikti 876 pavėžėjimai, iš kurių savivaldybės lygmens 740 dėl planinių hemodializės paslaugų ir 136 valstybės lygmens pavėžėjimai į Kaišiadorių rajono savivaldybės sveikatos centrą bei Kauno miesto ar gretimoje savivaldybėje esančias gydymo įstaigas, vykstant dėl gydytojo specialisto konsultacijų ar planinių stacionarinių paslaugų bei po suteiktų paslaugų grįžtant mano. Nuo 2024 m. liepos 1 d. Kaišiadorių rajono savivaldybė atliko dar 1170 pavėžėjimų dėl planinių hemodializės paslaugų.

Valstybė yra atsakinga už pacientų pavėžėjimą regiono ir šalies lygiu dėl visų kitų teikiamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų.

Karštosios linijos 1808 duomenimis, 2024 m. Kaišiadorių rajono savivaldybės gyventojams buvo suteikta valstybės garantuojamų pavėžėjimo paslaugų:

1. Dėl specializuotų ambulatorinių paslaugų – 361 pavėžėjimas.
2. Registracijų ir pavėžėjimų dėl grįžimo namo iš skubiosios pagalbos skyriaus – 6. 
3. Specializuotų pacientų pavėžėjimo paslaugų buvo atlikta 50. 
4. Suteikta pavėžėjimų dėl reabilitacijos paslaugų.

Pagrindinis reikalavimas pacientui gauti pavėžėjimo paslaugą yra turėti šeimos gydytojo siuntimą. Šeimos gydytojas apie pacientui priklausančią pavėžėjimo paslaugą turi pažymėti  E. sveikata sistemoje, uždėdamas varnelę.  Tolimesnius veiksmus – registraciją karštojoje linijoje 1808 ir kitus organizacinius klausimus – atlieka pats pacientas arba jo artimieji.

Pavėžėjimo paslaugos teikiamos ne tik įprastais, bet ir neįgaliesiems pritaikytais automobiliais. Svarbu žinoti, kad neįgaliesiems pritaikyti automobiliai nėra aprūpinti pacientui reikalingomis pagalbinėmis priemonėmis, tokiomis kaip neįgaliojo vežimėlis, vaikštynė ir kt. Šias priemones pacientas turi turėti pats.

Kam skirta pacientų pavėžėjimo paslauga:

• 75 m. ir vyresniems asmenims, kurie turi teisę į priemokas už kompensuojamuosius vaistus dėl nepakankamų pajamų;
• asmenims, kuriems nustatytas 55 proc. ar mažesnis dalyvumo lygis ir turi teisę į priemokas už kompensuojamuosius vaistus dėl nepakankamų pajamų;
• asmenims, kuriems nustatytas neįgalumas ir turi teisę į priemokas už kompensuojamuosius vaistus dėl nepakankamų pajamų;
• asmenims dėl medicininių priežasčių.

Kokioms paslaugoms gauti gali vykti pacientas, pasinaudodamas pavėžėjimo paslauga:

• kai vykstama į ASPĮ gauti planinių specializuotų ambulatorinių sveikatos priežiūros paslaugų ir (ar) grįžtama iš jų į gyvenamąją vietą;
• kai vykstama į ASPĮ gauti planinių asmens sveikatos priežiūros dienos paslaugų (dienos chirurgija, dienos stacionaras) ir ( ar) grįžtama iš jų į gyvenamąją vietą;
• kai vykstama į ASPĮ gauti planinių ambulatorinių reabilitacijos paslaugų (medicininė, vaikų raidos sutrikimų ankstyvoji reabilitacija) ir (ar) grįžtama iš jų į gyvenamąją vietą;
• kai vykstama į ASPĮ gauti planinių hemodializės paslaugų ir (ar) grįžtama iš jų į gyvenamąją vietą (įskaitant pacientus, gydomus stacionarinės slaugos ir palaikomojo gydymo paslaugas teikiančiose asmens sveikatos priežiūros įstaigose);
• kai vykstama planiniam stacionariniam gydymui ir (ar) po jo į gyvenamąją vietą;
• kai vykstama į asmens sveikatos priežiūros įstaigą dėl organo (-ų) transplantacijos, atsiradus potencialiam donorui;
• kai grįžtama iš aktyviojo gydymo stacionarines asmens sveikatos priežiūros paslaugas teikiančios ASPĮ priėmimo-skubiosios pagalbos skyriaus į gyvenamąją vietą po to, kai greitosios medicinos pagalbos budinčios brigados atvežtam arba savarankiškai atvykusiam pacientui suteikiamos skubiosios medicinos pagalbos paslaugos.

Kaip užsisakyti pavėžėjimą į gydymo įstaigą:

Pavėžėjimo paslaugai pacientas gali registruotis  pats arba jį gali užregistruoti kitas žmogus. Atšaukti registraciją pavėžėjimui gali tik pats pacientas ar teisiškai jį atstovaujantis asmuo. Vykimui į gyvenamąją vietą iš asmens sveikatos priežiūros įstaigos po planinio stacionarinio gydymo ar vykimui į gyvenamąją vietą iš skubios pagalbos skyriaus registruoja tiktos  asmens sveikatos priežiūros specialistas.

Kai registraciją pavėžėjimui atlieka pats pacientas ar kitas asmuo, tai registracijai reikės papildomų duomenų:

• paciento asmens kodo;
• kontaktinio telefono numerio;
• gydytojo siuntimo;
• tikslaus gyvenamosios vietos adreso;
• tikslaus asmens sveikatos priežiūros įstaigos, į kurią vykstama gauti paslaugą,  adreso.

Pacientas pavėžėjimo paslauga naudojasi vienas arba su pacientą lydinčiu asmeniu. Pacientų pavėžėjimo paslauga pacientą lydinčiam asmeniui teikiama tik kartu vykstant (parvykstant) su pacientu į ar iš asmens sveikatos priežiūros įstaigos. Jeigu kartu vyksta lydintis asmuo, tai karštosios linijos operatoriui reikės pasakyti:

• lydinčio asmens vardą ir pavardę;
• lydinčio asmens kontaktinį telefono numerį ir (ar) el. pašto adresą.

Dažnai pacientams kyla klausimų, prieš kiek laiko galima užsakyti pavėžėjimo paslaugą.

Informuojame, kad:

• vykstant iš namų į ASPĮ gauti specializuotų ambulatorinių paslaugų, medicininei reabilitacijai, į dienos centrus, dienos stacionarą, paslaugą galima užsakyti ne anksčiau kaip 1 mėnuo ir ne vėliau kaip 2 darbo dienos iki paslaugos gavimo;

• vykstant namo po stacionarinio gydymo, ASPĮ darbuotojas gali užsakyti paslaugą ne vėliau kaip 24 val. iki paslaugos gavimo;

• vykstant namo iš skubios pagalbos skyriaus, ASPĮ darbuotojas gali užsakyti paslaugą nedelsdamas. Transporto laukimo laikas negali būti ilgesnis kaip 3 val.

Yra išimčių, kada pacientų pavėžėjimo paslauga neteikiama, jei bent vienas iš asmenų yra apsvaigęs nuo psichotropinių, narkotinių ar kitų psichiką veikiančių medžiagų, taip pat ir alkoholio, elgiasi neadekvačiai (taip, kad jo veiksmai gali kelti grėsmę kitų asmenų sveikatai ir (ar) gyvybei, ir (ar) turtui).

Atkreiptinas dėmesys, kad pacientai nebijotų užsisakyti pavėžėjimo paslaugos, abejodami, ar atitinka visus anksčiau išvardytus kriterijus, nes tai galės pasitikrinti, pasikonsultavęs su karštosios linijos 1808 konsultantu.

Šeimos gydytojui išrašius siuntimą bei e.sveikatos sistemoje pažymėjus, kad pacientui reikalinga pavėžėjimo paslauga, pacientui reikia užsiregistruoti vizitui į gydymo įstaigą norimai paslaugai gauti. Po to jam reikės paskambinti į karštąją liniją 1808 ir užsisakyti pavėžėjimo paslaugą. Šios linijos konsultantas, iš paciento gavęs visus registracijai būtinus duomenis, registruose patikrins, ar asmuo atitinka visus valstybės nustatytus kriterijus pavėžėjimo paslaugai, ir aiškiai pasakys, bus ar ne suteikiama pavėžėjimo paslauga.

 Jeigu pacientas atitinka nustatytus kriterijus, tai pavėžėjimo paslaugų skaičius jam nėra ribojamas, jis bus nuvežamas ir parvežamas tiek kartų, kiek jam reikės asmens sveikatos priežiūros paslaugų vienoje ar keliose asmens sveikatos priežiūros įstaigose.